89bd0-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

89bd0 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি 89bd0-এর যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.১ বয়সসীমা

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন করার সময় আপনাকে আপনার বয়স সত্যায়িত করতে হবে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

১.২ এক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

89bd0-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধন তথ্য

• সঠিক পূর্ণ নাম যা সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিলে যায়
• বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ (ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• বৈধ মোবাইল নম্বর

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা প্রয়োজনে আমরা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল নিয়মকানুন নিচে বিশদভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১০–৪৫ মিনিট
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলন করা যাবে

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কোনো লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখি। মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতিমালা

89bd0 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত
• বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (জমা + বোনাস)
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• এক সময়ে একটির বেশি বোনাস প্রযোজ্য নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে
• বোনাস নীতিমালা যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার 89bd0 সংরক্ষণ করে

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

আমাদের চারটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold স্তরে সর্বোচ্চ ০.৯% এবং Platinum স্তরে সর্বোচ্চ ১.২%। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য।

৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

89bd0 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রকার কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসম সুবিধা গ্রহণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা গ্রুপবদ্ধভাবে বোনাস শিকার করা (Bonus Abuse)
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রতি হুমকি বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা

৫.২ গেম বাতিল ও বিরোধ

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে আমরা সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখি এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৬ ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্মানজনক ও আইনসম্মত আচরণ বজায় রাখা সকলের দায়িত্ব।

৬.১ নিষিদ্ধ আচরণ

• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিপূর্ণ ভাষা ব্যবহার
• জাতিবিদ্বেষী, লিঙ্গবৈষম্যমূলক বা ঘৃণামূলক মন্তব্য করা
• মিথ্যা তথ্য প্রচার বা প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রচার করা

৬.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের ক্ষমতা

যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার 89bd0 সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

89bd0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সিস্টেম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না
• বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

৮ দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। 89bd0 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে।

৮.১ স্ব-সুরক্ষা সরঞ্জাম

• জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক) নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off Period) গ্রহণের সুবিধা
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সুবিধা
• রিয়েলিটি চেক সক্রিয় করার সুবিধা

৮.২ সহায়তা

জুয়া সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

89bd0 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলোর কোনো অংশ পুনর্ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে বিদ্যমান তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

89bd0 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লেতে বাধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল পরিবর্তন

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংঘটিত ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমাবদ্ধ থাকবে এবং এটি কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

89bd0 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। সাপোর্ট টিম কর্তৃক প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)

১২ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিধান

১২.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একত্রে আপনার এবং 89bd0-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১২.৩ আংশিক বাতিলযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।